現代のヘルスケア業界は急速に進化しており、その中でも特に注目を集めているのがAmazon薬局の登場です。
インターネットを駆使した巨大企業が、従来の薬局業界にどのような影響を与えるのか、多くの薬剤師や業界関係者が関心を寄せています。
今回は、Amazon薬局の求人内容について詳しく解説し、その魅力や課題について考察します。
転職エージェントを利用してAmazon薬局で働きたい場合は、薬キャリAGENTかマイナビ薬剤師を利用してください。
Amazon薬局とは？
Amazon薬局は、Amazonが提供するオンライン薬局サービスです。
従来のEC（電子商取引）の枠を超え、処方薬の販売や医療情報の提供を行うことで、患者に対する利便性を大幅に向上させています。これにより、ユーザーは自宅から処方薬を注文し、配送を受けることができるようになりました。
Amazon薬局の求人内容とは？
Amazon薬局の求人には、一般的な薬局の業務とは異なる独自の要素が含まれています。ここでは、具体的な求人内容について詳しく見ていきましょう。
Amazon物流拠点にて薬剤師職を募集致します。
（このポジションの勤務地は東京都江東区です。）
Amazon.co.jpで医薬品販売するために医薬品専用物流センターにおいて、医薬品販売するために必要な、お客様への情報提供、適正販売の判断、薬機法遵守した販売のサポート等をおこなっていただく業務となります。
特に医薬品に関するプロジェクトにおいて、医薬品販売に関わる薬剤師業務となります。主にウェブサイトを通じてお客様が医薬品を購入する際に、適正販売の判断を中心に担当していただきます。
薬機法遵守の上で適正販売を判断することで、お客様に販売できる商品のセレクションの拡大に貢献頂きます。
このポジションでは、お客様から医薬品に関する電話での問合せ業務も多くなりますので、お客様と円滑にコミュニケーションする必要がございます。電話を通しお客様への正しい情報提供を行うことで、セルフメディケーションを推進してくことが重要となります。
Key job responsibilities
チームとしての職責
・ Customerへの正しい情報提供と適正販売を行う。
・ Amazon.co.jp上の医薬品商品説明に責任を持つ。
・ 医薬品、医療機器等の出荷業務を確認する。
・ 物流センターにおける安全および衛生に関する助言および安全衛生活動を実施する。
Pharmacistとしての職責
・ 薬機法関連法規の遵守
・ 問い合わせが合ったお客様の症状により、お客様の求めている医薬品の服用可否の判断を行う。
・ 医薬品を適正に使用するための服薬指導、情報提供を実施する。
・ 医薬品の購入者ごとに提供すべき情報の範囲を判断する。
・ 医薬品の購入者から、医薬品副作用の苦情や相談を受け付ける。
・ 一般用医薬品で対応できないと判断した場合、医療機関への受診を勧める。
・ コミュニケーションを通じ、副作用相談など、購入者のアフターケアを実施する。
・ 必要に応じてPMDAへの報告を実施する
A day in the life
Essential Functions: % of Time
50% 医薬品に関するプロジェクトにおいて医薬品適正販売の判断
40% Customerとのコミュニケーション
10% CSチームとのCustomer対応に関するコミュニケーション
Key Competency：
1 Sense of ownership
オーナーシップを持って行動できる
2 Self-starter
自ら率先して動くことができる
3 Contribution to the team
チームのゴールを意識して行動できる
4 Agility and flexibility
素早く物事を整理し、かつ柔軟に対応することができる
5 Sense of self development
新しい知識について常に興味を持つことができる
6 Compliance with laws and Make correct judgment
薬機法を遵守し正しい判断ができる
【勤務形態】勤務時間基本9:00-18:00で、365日(土日祝日含む)シフト勤務
基本条件
– 薬剤師免許を有していること
– 製薬会社、病院、調剤薬局、ドラッグストア等医療業界経験が5年以上
– 対人販売(OTCの販売)の経験が1年以上
歓迎条件
– 社内他部署との業務対応経験
– 電話対応しながら、サイト内で調査や、記録をする程度のPCスキル
– ドラッグストア・コールセンターでの経験
– 英語力（読み書き/会話）
– インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること
オンライン対応の薬剤師
Amazon薬局では、オンラインでの患者対応が求められます。これには、以下のような業務が含まれます。
- 処方薬のオンライン販売：
- 患者がオンラインで処方薬を注文する際に、適切な薬を提供する業務です。薬剤師は、処方箋の内容を確認し、必要な薬を準備します。
- オンライン相談：
- 患者が薬に関する質問や相談をオンラインで行うことができるため、薬剤師はチャットやビデオ通話を通じて対応します。これにより、患者は自宅からでも専門的なアドバイスを受けることができます。
- 薬歴管理：オンライン上で患者の薬歴を管理し、次回の処方や服薬指導に活用します。
在庫管理と物流
Amazon薬局のもう一つの重要な業務は、在庫管理と物流です。これには、以下のような業務が含まれます。
- 在庫管理：
- Amazonの大規模な物流システムを活用して、薬品の在庫を効率的に管理します。薬剤師は、在庫の状況を常に把握し、必要に応じて発注を行います。
- 配送管理：
- 処方薬が迅速かつ正確に患者の元に届くように、配送の管理を行います。薬剤師は、配送プロセスの中で薬品の品質を保つための対策を講じます。
データ分析とレポート作成
Amazon薬局では、データ分析とレポート作成も重要な業務の一つです。これには、以下のような業務が含まれます。
- データ分析：
- 患者の利用状況や薬品の販売データを分析し、サービスの改善点を見つけ出します。これにより、より良いサービス提供が可能となります。
- レポート作成：
- 分析結果をもとに、定期的なレポートを作成します。これには、患者の満足度や薬品の使用状況に関する情報が含まれます。
Amazon薬局の魅力
Amazon薬局の求人には、多くの魅力があります。ここでは、その主な魅力について紹介します。
高い給与と福利厚生
Amazon薬局は、他の薬局に比べて高い給与と充実した福利厚生を提供しています。これは、Amazonが大手企業であり、経済的に安定しているためです。薬剤師としてのキャリアを築く上で、経済的な安定は非常に重要です。
年収も650ー850万円と高い水準です。能力や資格により年収に幅があります（例：TOEIC資格保持者など）
最先端のテクノロジーを活用
Amazon薬局では、最先端のテクノロジーを活用して業務を行います。
これには、オンライン相談システムやデータ分析ツールなどが含まれます。これにより、薬剤師は効率的かつ効果的に業務を遂行することができます。
柔軟な働き方
Amazon薬局は、柔軟な働き方を提供しています。
これは、オンラインでの業務が多いため、在宅勤務やリモートワークが可能な場合があるためです。これにより、ワークライフバランスを保ちながら働くことができます。
しかし薬剤師の場合はあまりリモートワークは考えづらいでしょう。
グローバルなキャリア機会
Amazonはグローバル企業であり、世界中に拠点があります。これにより、薬剤師としてのキャリアを国際的に広げる機会が提供されます。海外での勤務や国際的なプロジェクトに参加することも可能です。
当然英語力が特に英会話力があると重宝されます。
Amazon薬剤師に求められるスキルとして、
歓迎要件に英語力（読み書き・会話）が挙げられています。
Amazon薬局の課題
一方で、Amazon薬局にはいくつかの課題も存在します。ここでは、その主な課題について考察します。
オンライン対応の難しさ
オンラインでの患者対応には、対面でのコミュニケーションとは異なる難しさがあります。患者の表情や態度を直接確認できないため、情報伝達の齟齬が生じる可能性があります。薬剤師は、オンラインでのコミュニケーションスキルを高める必要があります。
プライバシーとセキュリティ
オンラインでの業務は、プライバシーとセキュリティのリスクが伴います。患者の個人情報や医療情報を扱うため、適切なセキュリティ対策が求められます。薬剤師は、セキュリティ意識を高め、データ保護に努める必要があります。
プライバシーの配慮がない調剤薬局も多いね
新しい環境への適応
Amazon薬局は、従来の薬局とは異なる新しい環境です。この環境に適応するためには、新しいスキルや知識が必要です。薬剤師は、常に学び続ける姿勢を持ち、自身のスキルを向上させることが求められます。
Amazon薬局参入で薬剤師業界に変化はあるのか？
オンライン調剤が加速する
Amazonといえば、圧倒的なロジスティクスです。
若い世代の方は、薬局は薬をもらうだけの場所という認識が未だに拭えていません。そうなると、直接薬局へ行くより、オンラインで待ち時間なく服薬指導が受けられ自宅に郵送される方法を選ぶ方が多くなるでしょう。
また対面で薬の説明を受けたくない方もいらっしゃいます、プライバシーの配慮がなされていない薬局も未だに数多く存在しているので、そのようなトラブルを回避する上でもオンライン調剤は数を伸ばしていくでしょう。
あそこの薬局の薬剤師、声がでかい上に根堀葉掘り質問するから正直イヤなのよね。。。
地域に根づいている薬局には影響はあまりない
オンラインに対応できるのは比較的若い世代の方々です。
主に医薬品を服用しているのは高齢者の方なので、現状対面の服薬指導からオンラインに切り替えになるというのは考えづらいでしょう。
顔なじみの薬剤師さんの方が、色々わかっているから引き続きお願いしたいわ。
中途半端な薬局は淘汰される
今まで地域に根づいた施策やオンラインなどの新しい取り組みを行ってこなかった薬局は、今後間違いなく淘汰されていきます。
まとめ Amazon薬局は新しい薬局業務のカタチであり今後も注視する必要がある
Amazon薬局は、薬局業界に新たな風を吹き込む存在です。その求人内容は、従来の薬局とは異なる多様な業務を含み、高い給与や柔軟な働き方など、多くの魅力があります。一方で、オンライン対応の難しさやプライバシーとセキュリティのリスク、新しい環境への適応など、いくつかの課題も存在します。
薬剤師としてのキャリアを考える上で、Amazon薬局は非常に興味深い選択肢です。従来の薬局業務に満足していない方や、新しいチャレンジを求めている方にとって、Amazon薬局の求人は大いに魅力的です。ぜひ一度、Amazon薬局の求人情報をチェックしてみてください。あなたのキャリアに新たな可能性が広がるかもしれません。
